En el blog anterior, discutimos la importancia de la Experiencia del Cliente (CX) y cómo las empresas pueden mejorarla. Un componente crucial para optimizar la CX es comprender el Journey Map del Cliente. ¿Qué es un Journey
En el blog anterior, discutimos la importancia de la Experiencia del Cliente (CX) y cómo las empresas pueden mejorarla. Un componente crucial para optimizar la CX es comprender el Journey Map del Cliente. ¿Qué es un Journey